售后技术支持
1、客户在使用过程中如存在质量问题,按照国家“三包”提供服务。
2、产品保修期:供方产品一年内出现质量问题包退换,三年包修,终生保修。如果在使用过程中由于操作不当或人为无意损坏,我公司可提供相应的配件,只按配件的成本费收取,不另加任何费用。
3、终身维护。
4、使用时对我公司提供仪器仪表如果存在技术问题,提供24小时咨询,联系电话:020-82576590。对技术问题最快响应时间2小时,如果电话不能解决,供方三年内免费维修(人为损坏除外),当需方发现故障自通知之日起3日内供方应派人到现场负责维修。在24小时内给予处理。
5、提供专家数据分析与诊断支持服务。
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